Sentindo falta de propósito em sua vida, Anna Sparrow se vê desolada e passa a fazer parte de um grupo de voluntários do banco de alimentos da igreja local. Durante os trabalhos, ela conhece diferentes famílias, com diferentes problemas, e surge uma bela amizade entre ela e Maria, uma mulher de origem hispânica que também tem dificuldades em sua família. O que acontece depois disso mudará para sempre as vidas de todos.

Os novos filhotinhos do Papai Noel (Pat Finn) embarcam numa grande viagem com a Mamãe Noel (Mrs. Claus) para a cidade de Pineville. Chegando lá, eles fazem novos amigos e começam a realizar os desejos que as crianças foram pedindo, mas logo a situação foge de controle e o espírito de Natal começa a se diluir. Os filhotes agora tem a missão de recuperaram o verdadeiro sentido do Natal.