Em 1999 e no decurso de um turno de 12 horas num hospital do Arkansas, uma enfermeira drogada, a sua prima calculista e um grupo de criminosos de comércio de órgãos do mercado negro iniciam um assalto que poderá levar à sua morte iminente.

Sara Vancamp é uma mãe ocupada que não possui espírito de Natal. Christine, uma elfo do vilarejo do Papai Noel que imagina se pode haver vida além do Polo Norte e do trabalho fazendo brinquedos, vai até o mundo real ajudar a família de Sara a redescobrir o Natal.